Ape Distribution LogoApe Distribution

Politica de Retur

Condiții de Retur
Informații importante despre politica noastră de retur

Perioada de retur

Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.

Condiția produselor

Produsele pot fi returnate doar dacă au sigiliul intact și nu prezintă semne de utilizare.

Rambursarea banilor

Banii vor fi returnați în termen de 15-30 de zile lucrătoare de la aprobarea returului.

Costuri de retur

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii.

Metode de rambursare

Rambursarea se poate face prin transfer bancar sau prin restituirea sumei în contul de client pentru comenzi viitoare.

Produse excluse

Anumite produse, cum ar fi cele personalizate sau cele cu sigiliul rupt, nu pot fi returnate.

Pașii pentru retur
Cum să returnezi un produs achiziționat de la noi
1

Contactează-ne

Anunță-ne intenția de a returna produsul prin email sau telefon.

2

Completează formularul

Completează formularul de retur de pe această pagină.

3

Ambalează produsul

Ambalează produsul în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele.

4

Expediază produsul

Trimite produsul la adresa noastră, menționând numărul comenzii.

5

Verificare și rambursare

După verificarea produsului, vom procesa rambursarea conform metodei alese.

Formular de Retur
Completează formularul de mai jos pentru a solicita un retur

Informații personale

Detalii comandă

Metoda de rambursare

Ai întrebări despre retururi?

Dacă ai întrebări suplimentare despre politica noastră de retur sau despre procesul de returnare, nu ezita să ne contactezi. Echipa noastră de suport este disponibilă să te ajute.